영국의 우선지원서비스 등록부(Priority Services Register)는 에너지와 수도 분야에서 각각 운영된다.
에너지 등록은 연금수급 연령자, 임신부나 어린 자녀가 있는 가구, 장애·장기질환이 있는 사람, 의사소통 지원이 필요한 사람 등이 요청할 수 있다.
입원 뒤 회복이나 사별처럼 일시적인 어려움을 겪는 경우도 포함된다.
에너지 등록부는 긴급 상황 우선 지원과 예정된 정전 사전 안내를 제공할 수 있다.
큰 글씨·점자 고지서, 검침 지원, 선불 계량기 이전 등도 필요에 따라 받을 수 있는 도움으로 안내돼 있다.
에너지 등록은 전기·가스 공급업체나 네트워크 운영자에게 온라인, 전화, 우편으로 신청한다.
전기와 가스 공급업체가 다르면 각각 연락해야 하므로, 한 번의 신청으로 서로 다른 공급업체에 모두 등록되는 것은 아니다.
수도 등록부는 장애·질환, 의사소통 지원 필요, 어린 자녀 또는 일시적인 지원 필요 등을 등록 고려 사유로 제시한다.
수도 공급 중단 시 대체 물 공급이나 추가 안내를 받을 수 있다. 등록은 해당 수도회사에 요청한다.
Scottish Water는 본인뿐 아니라 돌보는 사람도 대신 신청할 수 있다고 안내한다.
참고 자료