식당이나 카페 가면 키오스크 앞에서 버벅거리는 어르신들 자주 보이는데 이거 진짜 문제긴
함. 최근에 중기부 차관이 광주 GIST에 있는 모두의 창업 캠퍼스 방문해서 간담회 했다고
하길래 내용 좀 찾아봤음.

핵심은 키오스크를 단순히 보급하는 게 아니라 사용자가 기기를 배워야 하는 방식을
뜯어고치겠다는 거임. 화면이 알아서 사용자의 행동을 안내하는 방식으로 가야 디지털 소외
문제를 해결할 수 있다는 논리인데 이건 진짜 공감 감.

오더인 같은 업체들도 단순히 기기만 납품하고 끝내는 게 아니라 매장이랑 손님 모두 불편함
없는 환경을 만드는 데 집중한다고 함. 요즘 키오스크 메뉴 찾기 너무 복잡해서 젊은 층도
가끔 빡칠 때 있는데 이런 방향성은 확실히 맞는 듯함.

결국 창업 시장에서도 이제는 이런 접근성이 기본이 되어야 살아남는 시대가 온 것 같음.
광주 쪽에서 이런 식으로 창업 캠퍼스 돌리면서 실무적인 대책 마련한다니까 앞으로 키오스크
인터페이스가 얼마나 직관적으로 바뀔지 지켜봐야겠네.