미래에셋생명 정보 유출 뒤, 어떤 연락과 정보 입력 요구를 경계해야 하나

미래에셋생명은 고객 개인정보 유출을 확인한 뒤, 출처가 불분명한 문자·전화·이메일과 회사를 사칭한 연락에 주의하라고 당부했다.

개인정보나 금융정보를 입력하라는 요구에는 응하지 말라는 안내도 덧붙였다.

유출 정보가 명의도용이나 스미싱·피싱 등 2차 피해에 악용될 수 있다는 이유에서다.

회사는 2026년 10월 25일 일부 시스템에서 이상 징후를 발견해 사이버 침해사고 대응에 들어갔다.

침해가 발생한 곳은 고객 청약시스템과 홈페이지 일부로 파악됐다.

외부 전문기관과 사고를 분석한 뒤 26일 새벽 개인정보 유출 사실을 확인했으며, 당시 정확한 유출 대상과 정보 항목, 규모는 파악 중이라고 밝혔다.

따라서 고객이 특히 경계해야 할 연락은 발신자나 출처가 불분명한 문자·전화·이메일, 그리고 미래에셋생명을 사칭하는 스미싱 문자나 보이스피싱 전화다.

이런 연락을 통해 개인정보나 금융정보를 입력하라는 요구를 받더라도 응하지 말라는 것이 회사의 구체적인 당부다.

이는 유출 정보가 명의도용이나 피싱 등으로 이어질 가능성을 줄이기 위한 주의사항이다.

해커가 약 41개 파일을 조회한 것으로 알려졌지만, 그중 고객정보가 담긴 파일의 규모와 실제 유출 범위는 추가 확인이 필요했다.

회사는 사고 인지 후 전사 비상대응체계를 가동하고 공격에 사용된 인터넷주소(IP)를 차단했으며, 26일 보도 당시 추가 피해를 막기 위해 홈페이지 접속도 차단한 상태였다.

금융감독원은 현장점검에 착수해 피해 규모와 사고 경위, 소비자 피해 여부를 확인하고 있었다.