AI 비서 서비스 경쟁 본격화…닷츠와 클로드 듀엣, 일을 맡기는 방식은 어떻게 다를까

오픈AI의 ‘닷츠’와 앤트로픽의 ‘클로드 듀엣’은 사용자가 자리를 비운 동안에도 업무를 이어가는 AI 비서다.

오픈AI는 9월 29일 닷츠를 공개했고, 앤트로픽은 10월 21일(현지시간) 듀엣을 시험 공개했다.

두 서비스 모두 연결된 앱의 정보와 과거에 알려준 내용을 활용하지만, 일을 불러오고 확인하는 방식에는 차이가 있다.

닷츠는 챗GPT뿐 아니라 슬랙과 마이크로소프트 팀즈에서도 대화할 수 있고, 작업 중인 브라우저를 열어 사용자가 직접 조작할 수도 있다.

오픈AI가 소개한 사례에서는 인터뷰 녹취를 바탕으로 방송 안내 글과 사회관계망서비스 게시물 초안을 만든다.

사용자가 문장과 구성을 고치면 다음 작업에 반영해, 매번 원하는 문체를 다시 설명할 필요를 줄인다.

작업 상황을 챗GPT에 남기거나 판단이 필요한 내용을 슬랙으로 알리도록 정할 수도 있다.

듀엣은 여러 앱에 흩어진 업무를 아침 보고로 모으는 데 초점을 둔다.

앤트로픽의 카페 사례에서 듀엣은 채용 지원자가 다른 회사의 제안에 오후 6시까지 답해야 한다는 일정을 짚었다.

새 매장 준비 업무는 41개 중 33개가 완료됐거나 예정대로 진행 중이고, 7개는 지켜봐야 하며, 사장이 이날 직접 챙길 일은 1개라고 정리했다.

브라우저 화면을 보여주지는 않지만, 아침 보고 뒤에도 몇 시간 간격으로 앱을 살펴 새로 챙길 일이 있는지 확인한다.

맡길 수 있는 범위에는 승인 조건이 붙는다.

닷츠는 정해둔 조건에 맞으면 메시지를 보내도록 미리 허용할 수 있지만, 일부 작업은 추가 승인이 필요하다.

듀엣은 메시지 전송·결제·문서 서명·자료 삭제 전에 실행 내용을 보여주고 승인을 받으며, 주식 거래와 계좌 간 송금은 처리하지 않는다.

이용량도 기존 클로드 요금제 한도와 공유하고, 앱을 자동으로 살피는 동안에도 사용량이 쌓인다.

한국에서 이용할 수 있는지도 다르다.

닷츠는 국내 대상 요금제 이용자에게 제공되며, 김경훈 오픈AI코리아 대표는 10월 22일 서울 행사에서 한국이 닷츠 주간 활성 이용자 수 기준 세계 3위라고 밝혔다.

반면 듀엣은 미국 클로드 프로·맥스 가입자부터 대기 신청을 받고 있다.

두 서비스 모두 맡긴 일을 클라우드에서 이어가지만, 개인 컴퓨터에서 닷츠가 작업하도록 연결한 경우에는 컴퓨터가 온라인 상태이고 챗GPT 앱도 열려 있어야 한다.