오픈AI·앤트로픽 AI 비서 비교: 닷츠와 듀엣, 업무를 맡기는 방식은 어떻게 다를까

오픈AI는 9월 29일 ‘닷츠’를 공개했고, 앤트로픽은 10월 21일(현지시간) ‘클로드 듀엣’을 시험 공개했다.

두 서비스 모두 사용자가 자리를 비운 동안에도 이메일·캘린더 등 연결된 앱의 정보를 참고해 업무를 이어간다.

차이는 일을 시키고 진행 상황을 확인하는 방식에서 뚜렷하다.

닷츠는 챗GPT뿐 아니라 슬랙과 마이크로소프트 팀즈에서도 대화할 수 있고, 클라우드 브라우저에서 작업 과정을 확인하거나 직접 조작할 수 있다.

인터뷰 제작 사례에서는 녹취를 바탕으로 소개할 대목을 고르고 방송 안내 글과 SNS 게시물 초안을 만든다.

사용자가 초안을 고치면 그 수정 내용을 다음 작업에 반영해, 선호하는 문체와 형식을 거듭 설명할 필요를 줄인다는 게 오픈AI의 설명이다.

다만 개인 컴퓨터를 연결해 작업시킬 때는 컴퓨터가 온라인 상태이고 챗GPT 앱도 열려 있어야 한다.

듀엣은 아침마다 이메일·캘린더·메신저를 훑어 그날의 할 일을 요약하는 데 무게를 둔다.

앤트로픽이 든 카페 운영 사례에서는 새 매장 준비 업무 41개 중 33개가 완료됐거나 예정대로 진행 중이고, 7개는 주의가 필요하며 사장이 직접 챙길 일은 1개라고 정리했다.

채용 지원자가 다른 회사의 제안에 오후 6시까지 답해야 한다는 일정도 짚는다.

아침 보고 뒤에도 몇 시간 간격으로 앱을 확인해 새로 챙길 일을 찾는다.

중요한 행동을 실행하는 절차도 다르다.

닷츠는 조건을 정해 메시지 전송을 미리 허용할 수 있지만 일부 작업에는 추가 승인이 필요하다.

듀엣은 메시지 전송·결제·문서 서명·자료 삭제 전에 실행 내용을 보여주고 승인을 기다린다.

주식 거래와 계좌 간 송금은 처리하지 않는다.

또 듀엣은 기존 클로드의 요금제 이용 한도를 함께 쓰며, 사용자가 직접 말을 걸지 않아도 앱을 확인하는 동안 이용량이 쌓인다.

이용 가능 지역도 선택에 영향을 준다.

닷츠는 국내 대상 요금제 이용자에게 제공되고, 듀엣은 미국의 클로드 프로·맥스 가입자부터 대기 신청을 받고 있다.

두 비서 모두 노트북을 덮은 뒤에도 일을 이어갈 수 있지만, 초안 작성과 실제 전송·결제처럼 결과가 달라지는 행동은 맡길 때 범위와 승인 조건을 구분해야 한다.