아이폰 듀오 내구성 논란, 모래와 굽힘 시험에서 드러난 약점은?

애플의 첫 폴더블 스마트폰 아이폰 듀오가 판매를 시작한 직후 내구성 논란에 휩싸였다. 10월 24일 유명 IT 유튜브 채널 ‘제리릭에브리띵’이 공개한 시험 영상에서 모래와 먼지, 굽힘에 노출된 기기의 힌지와 내부 화면이 문제를 보였다. 아이폰 듀오는 10월 23일 판매를 시작했으며, 국내 기본 모델 가격은 329만원이다.

구독자 약 1010만 명을 보유한 채널 운영자 잭 넬슨은 기기에 모래와 먼지를 뿌린 뒤 접어 봤다. 기기는 완전히 닫히지 않았고, 넬슨은 힌지 틈으로 이물질이 들어간 것으로 추정했다. 접히도록 돕는 자석도 힌지 안쪽 먼지가 만드는 저항을 이기지 못했다는 설명이다.

이어 펼친 기기를 손으로 구부리자 내부 화면에 초록색 줄이 생겼고, 다시 힘을 가한 뒤에는 줄이 세 개로 늘면서 터치에도 반응하지 않았다.

긁힘 시험에서는 접히는 안쪽과 바깥쪽 화면의 차이가 나타났다. 외부 화면은 모스 경도 7단계 도구에 희미한 자국만 남았지만, 내부 화면은 2단계 도구부터 흠집이 생겼고 손톱으로 눌러도 자국이 깊어졌다. 다만 이는 특정 시험 영상의 결과로, 모든 기기가 같은 방식으로 손상된다는 뜻은 아니다.

넬슨이 지난 8월 시험한 삼성전자 갤럭시Z폴드8은 접히는 방향과 반대로 구부렸을 때 본체 일부가 변형됐지만 내부 화면은 작동했다.

실사용자의 파손 주장도 잇따랐다. 해외 매체들에 따르면 호주의 한 구매자는 제품을 받은 지 약 6시간 만에, 화면을 20번도 펼치지 않은 상태에서 힌지 부근에서 걸리는 느낌과 소리를 들은 뒤 화면이 깨졌다고 밝혔다. 외부에 이물질이나 충격 흔적은 없었다고 주장한 그는 애플스토어에서 새 제품으로 교환받았다.

미국의 한 이용자는 네 차례가량 접고 펴자 힌지가 뻑뻑해졌고, 펼치는 과정에서 화면이 파손됐다고 전했다. 중국 등에서는 전시용 기기의 내부 화면이 손상된 사진도 공유됐다. 시험 영상과 구매자 증언에서 공통으로 거론된 곳은 힌지와 내부 화면이다.