아이폰 듀오 출시 직후 화면 파손 논란…6시간 만에 깨진 원인은?

애플의 첫 폴더블 스마트폰 아이폰 듀오가 23일 한국 등 주요 국가에서 판매를 시작한 직후 화면 이상 사례가 잇따라 알려졌다. 국내 출고가는 256GB 모델 기준 329만원, 최고 509만원이다. 고가 제품인 만큼 초기 파손 주장은 내구성 우려로 이어지고 있다.

24일 맥루머스 등은 레딧과 맥루머스 포럼에 내부 디스플레이가 파손됐다는 경험담과 사진이 올라왔다고 전했다. 호주 구매자 한 명은 제품을 받은 지 약 6시간 만에 화면이 깨졌다고 주장했다.

친구에게 보여주려 펼치다가 힌지 부근에 무언가 걸리는 느낌을 받았고, 계속 펼치자 소리와 함께 힌지를 따라 화면이 파손됐다는 설명이다. 펼친 횟수는 20번도 되지 않았으며, 화면 표면이나 외부 힌지에는 이물질이나 손상 흔적이 없었다고 했다. 이 구매자는 애플스토어에서 새 제품으로 교환받았다.

정확한 파손 원인은 확인되지 않았다.

중국과 일본에서도 애플 매장 전시 제품의 내부 화면에 밝은 가로선이나 세로선이 나타난 사진이 온라인에 공유됐다. 일부 제품은 접히는 힌지 부근에서 화면이 정상 작동하지 않는 모습이었다. 다만 전시품에서 나타난 이상과 개인 구매자의 파손이 같은 원인인지는 밝혀지지 않았다.

폴더블폰은 화면을 반복해서 접고 펴는 구조여서 힌지와 내부 디스플레이의 내구성이 중요하다. 현재 사례만으로 아이폰 듀오 전반의 구조적 결함이라고 단정할 수 없으며, 초기 불량인지 사용 중 손상인지도 확인되지 않았다. 제품 사용성에 대한 지적도 나왔다.

미국 매체 더버지는 한 손 조작이 불편하고 일부 앱이 화면 비율을 제대로 활용하지 못한다고 평가했다. 와이어드는 화면 분할이 5대 5로 고정되고 추가 팝업 앱을 띄울 수 없어 멀티태스킹에 제약이 있다고 지적했다.

초기 품질과 사용성 논란에도 출시 직후 구매 행렬이 이어졌다. 월스트리트저널 등 외신에 따르면 싱가포르와 중국 상하이, 영국 런던, 미국 샌프란시스코의 애플 매장에 구매 대기 행렬이 형성됐다.