파리 여행 취소 늘자 항공사 대응…환불·변경 수수료, 어디까지 면제될까

프랑스 곳곳에서 시위가 폭력 사태로 번지며 파리 여행을 앞둔 승객들의 불안이 커지자 대한항공과 아시아나항공이 파리행 항공권의 환불·예약 변경 수수료를 면제하기로 했다.

다만 일정을 바꿀 때 항공권 가격 차액까지 없어지는 것은 아니다.

대상은 10월 21일 이전에 구매한 파리 도착 항공권 중 출발일이 10월 21일부터 11월 30일까지인 항공편이다.

취소하면 환불 위약금을 내지 않아도 되고, 출발일을 변경할 때는 변경 수수료가 면제된다.

새 항공권의 운임이 더 비싸면 그 차액은 승객이 부담한다.

대한항공은 21일 홈페이지에 조치를 공지했고, 아시아나항공도 별도 공지 없이 같은 기준을 적용하기로 했다.

아시아나항공은 파리 노선이 정상 운항 중이라고 밝혔다.

반면 같은 노선을 운항하는 트리니티항공(옛 티웨이항공)은 수수료 면제 계획을 확정하지 않았다.

이번 조치는 현지 치안 우려가 커진 데 따른 것이다.

프랑스에서는 지난달 파리 교외 고등학교의 교사 부족 등 교육 환경에 항의하는 시위가 시작됐고, 고물가와 공공서비스 악화에 반발하는 노동자 등이 합류하며 전국으로 확산했다.

17일 파리·리옹·마르세유 등 주요 도시의 시위 참가자는 55만~80만 명으로 추산됐다.

일부 지역에서 경찰과 시위대가 충돌하고 방화와 상점 약탈이 발생했으며, 파리 경찰은 22일 루브르박물관과 샹젤리제 거리 등이 있는 일부 구역의 집회·시위를 금지했다.

외교부도 시위 현장 인근 방문을 자제하라고 당부했다.

여행 커뮤니티에는 취소나 일정 변경을 고민하는 글이 이어졌다.

24일 출국 예정이라는 한 이용자는 항공권과 호텔 손실을 걱정하며 망설이다가 취소했다고 썼고, 다른 이용자는 파리 일정을 취소하고 이탈리아나 바르셀로나로 바꿀지 고민한다고 밝혔다.

반대로 현지 일부 지역은 평소와 같다는 말을 듣고 예정대로 가겠다는 반응도 있었다.

항공편 운항 여부와 별개로, 수수료 면제 대상인지와 운임 차액이 생기는지를 확인하는 것이 예약 변경의 관건이다.