티빙 개인정보 유출 보상 검토, CJ그룹은 무엇을 약속했나

CJ그룹이 티빙 개인정보 유출 사고 피해 고객을 위한 보상 방안을 검토하겠다고 밝혔다.

다만 보상을 확정한 것은 아니다.

2026년 6월 발생한 사고와 관련해 그룹 차원의 지원 의사를 내놓은 것으로, 구체적인 보상 대상과 금액, 방식은 제시되지 않았다.

배경은 국회 국정감사에서 제기된 그룹 책임론이다.

10월 13일 한민수 더불어민주당 의원은 티빙 사고에 대한 CJ그룹 차원의 대응을 요구했고, 21일 국정감사에서 그룹의 공식 입장을 전달받았다고 밝혔다.

CJ그룹은 티빙의 서비스 운영과 개인정보 보호 책임과 별개로, 지주회사로서 고객 신뢰와 직결되는 정보보호 수준을 지원할 책임도 있다고 설명했다.

그룹은 고객들이 겪은 불안과 불편을 무겁게 받아들이고 있다고 밝혔다.

이번 유출에는 일부 CJ ONE 통합회원의 정보도 포함됐다. CJ ONE은 CJ올리브네트웍스가 운영하는 멤버십 서비스다.

CJ그룹은 피해 고객 보호와 2차 피해 예방을 우선 과제로 들고, 사고 원인과 대응 과정에서 확인된 문제가 개선되도록 보상 방안을 포함한 지원을 검토하겠다고 밝혔다.

개인정보 보호를 그룹 차원의 핵심 경영·위험관리 과제로 삼겠다는 입장도 내놨다.

따라서 현재 확인된 것은 보상 지급의 확정이 아니라 지원책 검토 단계라는 점이다.

한 의원은 개인정보보호위원회에 그룹이 보고한 후속 조치와 보상 방안의 이행 여부를 감독하고, 합동조사에서 확인되지 않은 부분도 추가 점검해 달라고 요청했다.

송경희 개인정보보호위원장은 사안을 면밀히 살펴 결과를 보고하겠다고 답했다.

CJ그룹은 사고 대응 절차와 전 계열사의 정보보호 관리체계를 개선하고, 유사 사고 때 관계기관 신고와 고객 안내가 신속히 이뤄지도록 하겠다는 방침도 밝혔다.