
그룹 동방신기 유노윤호가 유료 팬 소통 플랫폼 버블에서 팬에게 한 말로 태도 논란에 휩싸였다. 논란이 된 대화는 지난 7월 오간 것으로 알려졌으며, 관련 게시물이 지난 17일 전후 온라인 커뮤니티와 SNS에 확산했다.
공개된 대화에서 한 팬은 유노윤호의 소통이 뜸한 데 아쉬움을 나타냈다. 팬이 유료 서비스인 만큼 한 달에 한 번 정도는 소통해야 하는 것 아니냐는 취지로 불만을 드러내자, 유노윤호는 “죄송한데 이해 못 해주시면 괜찮습니다”라며 “최대한 이 버블 오고 있고요.
만족을 못 시켜드려서 죄송하지만 이게 최선인 것 같습니다”라고 답했다. 이어 “괜히 자극 주지 마세요”, “굳이 자극적으로 이야기하신 분은 안 오셔도 됩니다”라고 했고, 서운함은 존중하지만 그런 표현은 서로에 대한 존중이 아니라며 대화를 그만하자고 말했다.
반응은 엇갈렸다. 일부는 유료 서비스를 이용하는 팬이 소통 빈도에 아쉬움을 표할 수 있는데 유노윤호가 강하게 대응한 점은 아쉽다고 봤다. 반면 불만을 말하더라도 상호 존중은 필요하다며 유노윤호를 옹호하는 의견도 나왔다. 논란의 쟁점은 유료 소통에 기대하는 수준뿐 아니라 불만을 주고받는 방식에도 있었다.
한 네티즌은 유노윤호가 버블에 자주 오지는 않지만 한 번 오면 1시간씩 소통하고, 인스타그램 라이브도 1시간씩 진행한다고 주장했다. 위버스 댓글과 비하인드 콘텐츠도 성실히 이어왔다고 덧붙였다. 핸드볼 공연장 점거 문제로 공연 진행이 불투명했던 때 해결할 일이 많았고, 공연 뒤 유노윤호가 미안하다고 했다는 설명도 보탰다.
이는 옹호 측이 제시한 사례로, 버블의 소통 빈도 외에 다른 활동도 함께 고려해야 한다는 주장이다.
비교 대상으로는 배우 이광수도 거론됐다. 이광수는 지난 1일 버블을 개설한 뒤 팬들에게 연이어 메시지를 보내 화제를 모았고, 활발한 소통이 유노윤호의 빈도와 비교됐다. 두 사례는 팬들이 각기 다른 소통 방식에 기대하는 수준이 다를 수 있음을 보여준다.