제주 상권에 확산한 Npay 결제·리뷰, 커넥트는 무엇을 바꾸나

제주 서귀포시 중문생선구이 계산대에는 생선구이 사진이 뜨는 흰색 단말기가 놓여 있다.

네이버페이(Npay)의 오프라인 통합 단말기 ‘커넥트’다.

화면에는 메뉴 사진이 나오고, 단말기 옆 안내문은 얼굴인식 결제 ‘페이스사인’의 포인트 적립 혜택을 알린다.

결제 기기가 매장 홍보와 리뷰 작성의 접점으로 쓰이는 모습이다.

네이버페이는 6월 말 전국 커넥트 설치 가맹점이 10만곳을 넘었고, 제주 설치 수는 9월 기준 1월보다 15배 이상 늘었다고 밝혔다.

커넥트는 기존 매장의 포스(POS)와 연동해 결제를 지원하며, 결제 후 리뷰 작성이나 쿠폰 이용으로 손님과 점포를 연결하도록 설계됐다.

서귀포 대포동의 제트보트 업체 제주제트는 2026년 초 커넥트를 설치했다.

보트 5척을 운영하며 성수기에는 하루 최대 3000명을 태우는 곳이다.

직원들이 승선 안내와 안전 관리에 집중하느라 손님마다 리뷰를 부탁하기 어려웠고, 대표 이호진 씨는 도입 뒤 리뷰가 “한 10배 정도는 오른 것 같다”고 말했다.

이전에는 드물던 리뷰가 10~20건씩 달리는 경우도 생겼다는 설명이다. 이는 동일 기간을 비교한 집계가 아닌 점주의 체감치다.

이 대표는 네이버 검색으로 업체를 직접 찾는 개별 관광객도 늘었다고 전했다.

네이버페이는 12일부터 11월 30일까지 페이스사인 결제액의 10%를 포인트로 적립하는 행사를 진행한다.

월 최대 적립액은 5만원이며 비용은 네이버페이가 전액 부담한다.

리뷰 변화와 관련해 회사가 6월 공개한 분석에서는 음식점 리뷰가 도입 전보다 최대 230% 늘었다.

다만 전체 가맹점 평균이 아니라 업종별 리뷰 수 상위 5개 가맹점의 사례다.

금융지원도 병행한다. 네이버페이는 10월 15일 제주도·제주은행·제주신용보증재단과 총 75억원 규모의 특별보증 협약을 맺었다.

네이버페이와 제주은행이 합계 6억원을 출연하고, 보증재단이 보증을 공급하면 제주은행이 보증부 대출을 취급하는 구조다.

사업자당 보증한도는 최대 5000만원, 보증기간은 최대 6년, 보증비율은 95%다.

네이버페이는 커넥트 보급과 함께 교육·마케팅 및 결제 수수료 환급 프로그램도 확대할 계획이라고 밝혔다.