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식품에서 이물을 발견해 1399에 신고한 소비자는 조사에 필요한 제품과 이물을 조사 공무원에게 인계하도록 안내돼 있습니다.
영업자는 소비자로부터 식품 이물 신고를 받은 날부터 7일 이내에 이물 발견 사실을 보고해야 합니다.
보고 기한은 소비자가 이물을 발견한 날이 아니라 영업자가 신고를 받은 날을 기준으로 합니다.
식품의약품안전처 고시는 영업자가 제출한 자료를 바탕으로 제조단계 조사를 우선 실시하도록 정하고 있습니다.
필요하면 추가 조사도 진행합니다.
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