Z세대의 배달 소비 후회, ‘작은 사치’와 죄책감은 왜 함께 거론될까?

미국 젊은 층 사이에서 배달 음식이 일상화되면서 주문 뒤 비용을 후회하거나 자신을 게으르다고 탓하는 ‘배달 죄책감(delivery guilt)’도 나타나고 있다.

음식값과 배달비 부담이 이런 후회의 한 배경이다.

마케팅 업체 파이낸스버즈와 뱅크오브아메리카의 설문조사에서 미국인의 30%는 일주일에 한 번 이상 배달 음식을 이용한다고 답했다.

Z세대(1990년대 후반~2010년대 초반 출생자)는 39%가 매주 한 번 이상 주문한다고 답해 조사 대상 세대 가운데 이용률이 가장 높았다.

Z세대 응답자의 45%는 배달 음식에 쓴 돈을 부끄러워한 적이 있었고, 27%는 룸메이트나 가족에게 주문 사실을 숨기거나 실제 지출액을 줄여 말한 경험이 있다고 답했다.

노스캐롤라이나주 롤리에 사는 24세 캐롤라인 볼드리는 대학 시절부터 거의 매일 배달 앱을 이용해 왔다.

먹고 싶은 음식이 있으면 망설이지 않고 주문하지만 “열 번 중 아홉 번은 스스로가 한심하게 느껴진다”고 말했다.

그는 배달 음식에 매주 약 75달러(약 10만 원)를 쓴다고 추산했다.

사회관계망서비스에서는 인플루언서 오드리 피터스의 소비 내역도 논쟁을 불렀다.

피터스는 하루 동안 피자와 치킨 샐러드, 미트볼 등을 주문하는 데 136.50달러(약 19만 원)를 썼다고 공개했다.

스타벅스 호박 스파이스 라테 한 잔에 팁 20%를 포함해 19.44달러(약 2만7000원)를 낸 사실에 팔로워들의 비판이 쏟아지자, 사람들의 관심을 끌기 위해 지출 내역을 공개했다고 해명했다.

영국 일간 가디언은 15일(현지시간) 미국 젊은 층의 배달 소비와 주문 뒤 죄책감을 보도했다.

배달 음식은 큰돈을 쓰지 않고 자신에게 보상을 주는 ‘작은 사치’로 여겨지기도 한다.

카네기멜런대 조이 루 마케팅학과 조교수는 배달 앱의 편리함이 과소비로 이어질 수 있다고 경고했다.

즉, 소비를 보상의 하나로 받아들이는 분위기와 지출에 대한 부담이 함께 드러나는 셈이다.