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서울시는 2016년 5월 2일부터 17일까지 서울을 찾은 외국인 관광객 30명을 대상으로 심층 포커스그룹 인터뷰를 진행했다. 참가자는 중국 11명, 일본 6명, 대만·홍콩 3명, 동남아시아 4명, 미주·유럽 6명이었다.
그중 25세 중국인 여성은 서울 게스트하우스에서 치킨과 맥주를 먹고 싶다며 배달을 시키려고 전화하겠다고 말했다. 실제로 주문하거나 배달을 받았다는 이야기가 아니라, 서울에서 해보고 싶은 일을 밝힌 것이다. 관광객의 관심이 유명 관광지 관람에만 머물지 않고 현지인의 삶과 한국 전통을 경험하는 데에도 향했다는 인터뷰 결과와 함께 보면, 일상적인 배달 문화도 여행의 기대를 이루는 한 장면으로 등장한다.
서울시가 2016년 6월 28일 발표한 인터뷰 결과에서 서울의 매력 키워드로 꼽은 것은 한류, 체험, 다양성, 역동성, 친절함이었다. 이는 특정 참가자 한 사람의 발언이 아니라 인터뷰 결과에 대한 서울시의 종합 평가다. 서울시는 또 다양한 종교와 문화적 배경을 고려한 관광 인프라가 필요하다는 점을 확인했다고 밝혔다.
참고 자료
서울 게스트하우스에 치맥을 배달시키고 싶다는 중국인 관광객
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