FIFA, 북중미 월드컵 온라인 악성 메시지 분석…조사 대상 절반 피해

FIFA는 2026 북중미 월드컵 기간 소셜미디어 보호 서비스(SMPS)로 분석한 1606명 가운데 812명, 50.6%가 악성 메시지를 한 차례 이상 받았다고 밝혔다. 조사 대상은 선수와 감독, 경기 관계자 등이었다. 이 서비스는 인공지능으로 이들을 겨냥한 게시물과 댓글을 찾아내고 모욕적 표현과 스팸 등을 걸러낸다.

FIFA는 월드컵 관련 게시물과 댓글 1710만 건 이상을 분석해 악성 콘텐츠 약 24만 건을 확인했다. 이와 별도로 댓글 6070만 건을 자동 검사해 920만 건을 일반 이용자에게 노출되기 전에 차단했다. 가장 많은 공격을 받은 선수는 악성 메시지를 1만 건 넘게 받았고, 그중 40%는 인종차별 내용이었다. 일반적인 욕설을 제외한 공격 유형에서도 인종차별이 20%로 가장 많았으며 폭력 위협이 14%, 외국인 혐오성 공격이 12%였다.

법적 대응을 위한 조치도 이뤄졌다. FIFA는 2905개 계정이 잠재적 형사 수사 대상 기준에 해당한다고 판단해 786개 계정의 정보를 법 집행기관에 전달했다. 실제 안전을 위협할 수 있는 게시물을 작성한 232개 계정은 우선 조사 대상으로 지정했다. FIFA는 개인정보를 공개해 특정인을 향한 공격을 부추기는 독싱에도 대응했으며, 온라인 공격이 선수와 경기 관계자의 가족에게까지 이어질 수 있다고 우려했다.