추천 0
비추 0
조회수 4541
2026년 10월 9일 자정 무렵 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱과 홈페이지에서 접속 오류가 발생했다.
첫 화면부터 “네트워크 연결이 원활하지 않습니다”라는 안내가 떴고, 오전 1시께 쿠팡 앱 메인 화면이 열리기 시작한 뒤에도 상품을 누르면 같은 오류가 이어졌다.
한 서비스에 그치지 않고 쇼핑·배달·영상 플랫폼이 함께 영향을 받은 셈이다.
장애는 물류 사이트에도 번졌다.
충북 청주의 배달 기사 조운상 씨는 납품을 마친 뒤 배달 완료 인증을 하려다 오류를 겪었다고 전했다.
와이파이를 확인했지만 다른 플랫폼은 정상 작동했다고도 했다.
이용자들은 접속 불편뿐 아니라 계좌정보 연동과 개인정보 유출에 대한 걱정도 밝혔다.
쿠팡 측은 당시 원인을 파악 중이라고 밝혔다.
쿠팡 앱은 월간 활성 이용자가 3천만 명을 넘는 이커머스 1위 플랫폼이어서, 접속 오류가 쇼핑 화면뿐 아니라 현장 업무에도 닿은 점이 눈에 띈다.
쿠팡플레이 장애는 고객센터 1600-9800에서 365일 24시간 문의할 수 있다.
신고할 때 안드로이드 운영체제 버전이나 브라우저 종류, 스마트TV 모델명 등 기기 정보를 함께 알리면 지원에 도움이 된다고 FAQ는 안내한다.
참고 자료
쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡플레이 한밤 장애…배달 완료 인증도 막혔다
0
0
총 개
