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정용진 신세계그룹 회장은 2026년 신년사에서 과감한 혁신과 고객 중심 변화를 주문했다. 신년사 제목에 담긴 “높게 날아오를 것”과 “‘탑의 본성’ 회복”은 그룹의 도약과 본래 경쟁력을 강조한 메시지로 소개됐다.
다만 확인된 내용에는 혁신을 어떤 사업이나 방식으로 추진할지, 고객 중심 변화를 위한 구체적인 실행 계획이나 일정은 담겨 있지 않다. 따라서 신년사에서 확인되는 핵심은 방향 제시이며, 실제 변화의 범위와 시기는 공개된 내용만으로는 확인되지 않는다.
이 발언은 정용진 회장이 2026년 그룹 운영에서 혁신과 고객 중심을 강조했다는 점을 보여준다. 다만 이를 특정 사업의 개편이나 성과 목표로 연결할 근거는 제공된 내용에 없다.
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정용진 회장은 2026년 신년사에서 과감한 혁신과 고객 중심 변화를 주문했다. 구체적인 실행 계획과 일정은 확인된 내용에 포함되지 않았다.
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