추천 0
비추 0
조회수 6897
인터넷 커뮤니티 게시글에 성의 있는 답변이 중요한 까닭은 질문을 남긴 사람에게 필요한 정보를 건네는 데서 끝나지 않기 때문이다.
질문글에 성의 있는 답변이 달리면 다른 이용자도 대화에 참여하고, 게시글은 여러 사람이 참고할 수 있는 정보로 쌓인다.
답변의 질은 질문의 맥락을 얼마나 잘 짚는지에 달려 있다.
단순히 결론만 적기보다 어떤 상황을 전제로 한 답인지 덧붙이면 오해를 줄이고, 비슷한 문제를 겪는 사람도 자기 상황에 맞춰 내용을 활용할 수 있다.
반대로 질문과 무관한 말이나 근거 없는 단정은 대화를 엉뚱한 방향으로 이끌 수 있다.
짧은 답변이라도 질문의 핵심을 짚고, 경험담과 일반적인 정보를 구분해 쓰면 게시글을 읽는 사람들에게 더 분명한 도움을 준다.
커뮤니티의 답변 문화는 특정 이용자의 질문과 답변이 이어지는 과정에서 만들어진다.
다만 이번 관심과 관련해 특정 게시글이나 이용자 반응이 확인된 것은 아니므로, 이를 특정 사건의 결과로 단정하기보다 온라인에서 질문과 답변이 오가는 방식에 대한 관심으로 볼 수 있다.
성의 있는 답변은 질문자뿐 아니라 비슷한 상황을 겪는 독자에게도 도움이 된다. 질문의 맥락을 짚고 답의 범위를 분명히 하는 일이 커뮤니티 대화의 유용성을 높인다.
0
0
총 개
