OpenAI의 AI 대화형 서비스 ChatGPT는 질문을 입력하면 대화 형태로 답을 만들고, 초안 작성·학습 보조·코드 작성 같은 작업을 한 화면에서 지원한다. 문장을 다듬거나 긴 내용을 요약하고, 아이디어를 정리하는 데도 쓰인다.

계정으로 접속한 뒤 채팅창에 원하는 작업과 조건을 구체적으로 적으면 된다. “회의록을 세 문단으로 요약해 달라”거나 “파이썬 오류 원인을 설명해 달라”는 식으로 목적, 분량, 말투를 함께 제시할수록 답변의 방향이 뚜렷해진다.
대화창에는 문서·표·이미지 등 파일을 올려 내용을 분석하거나 질문할 수 있는 기능도 포함된다. 웹 검색 기능을 사용할 수 있는 경우에는 최신 정보가 필요한 질문에 웹 자료를 바탕으로 답하도록 요청할 수 있으며, 이미지 생성과 음성 대화 같은 기능은 이용 환경과 요금제에 따라 범위가 달라질 수 있다.
무료 이용자는 기본적인 대화와 일부 기능을 사용할 수 있지만, 고성능 모델 접근량이나 파일 분석·이미지 생성·웹 검색 등의 사용 한도는 제한될 수 있다. 유료 구독은 더 넓은 기능 범위와 높은 이용 한도를 제공하는 방식이지만, 제공 기능과 제한은 서비스 운영에 따라 바뀔 수 있다.
다만 ChatGPT의 답변은 그럴듯해 보여도 사실과 다르거나 오래된 내용을 포함할 수 있다. 의료·법률·금융 판단처럼 결과가 중요한 사안은 답변만으로 결정하지 않는 것이 좋고, 대화 기록 저장과 모델 학습 활용 여부는 설정 메뉴의 데이터·개인정보 항목에서 조정할 수 있다. 비밀번호, 주민등록번호, 회사 내부 자료처럼 민감한 정보는 입력하지 않는 편이 안전하다.