OpenAI의 대화형 인공지능 서비스 ChatGPT는 한 대화창에서 글 초안 작성부터 코딩, 문서·이미지 분석, 웹 검색까지 처리하는 도구로 쓰이고 있다. 질문을 문장으로 입력하면 답을 생성하고, 이어지는 대화에서는 앞서 나눈 요청의 흐름을 바탕으로 내용을 다듬거나 확장할 수 있다.

이용은 웹이나 앱에서 계정을 만들고 대화를 시작하는 방식이다. 무료 이용자도 기본적인 질의응답과 글쓰기, 번역, 아이디어 정리 등을 사용할 수 있지만, 더 높은 성능의 모델이나 일부 고급 기능, 이용량과 속도 면에서는 유료 구독 이용자에게 더 넓은 범위가 제공될 수 있다.
활용 범위는 단순한 채팅을 넘어섰다. 보고서·회의록·표가 담긴 파일을 올려 요약이나 분석을 요청하고, 이미지 속 글자·물건·그래프를 읽어 설명하게 할 수 있다. 코드를 작성하거나 오류 원인을 묻는 일, 최신 정보가 필요한 주제에서 웹 검색을 바탕으로 답변을 받는 일도 가능하다.
다만 대화 맥락을 기억하는 기능은 현재 대화의 앞뒤 내용을 이어가는 데 유용하지만, 모든 정보를 항상 정확하게 보존하거나 이해한다는 뜻은 아니다. ChatGPT는 그럴듯하지만 틀린 사실이나 존재하지 않는 정보를 답할 수 있어, 계약·의료·법률·금융처럼 정확성이 중요한 내용은 원문 자료와 함께 판단해야 한다.