정부24는 대한민국의 공식 전자정부 누리집으로, 온라인에서 민원을 신청하거나 처리 상태를 조회하고 필요한 서류를 발급받는 서비스를 제공한다. 정부서비스를 찾고 본인에게 해당할 수 있는 보조금 안내를 확인할 수 있다는 점에서, 행정 서비스 이용 경로를 한곳에 모아 둔 창구다.

정부24의 역할은 민원 처리만으로 한정되지 않는다. 정부가 제공하는 여러 서비스를 검색할 수 있어, 이용자는 필요한 행정·공공 서비스를 직접 찾아볼 수 있다.
서비스의 대상이나 이용 조건, 실제 신청 가능 여부는 서비스별 안내에서 확인해야 한다. 공개된 내용만으로는 개별 서비스의 종류나 세부 절차까지는 확인되지 않는다.
정부24는 맞춤형 보조금 안내 기능을 제공한다. 이는 이용자가 자신과 관련 있을 수 있는 보조금 정보를 살펴볼 수 있도록 한 기능으로, 민원 신청·조회·발급과 함께 정부서비스 접근성을 높이는 구성이다.
다만 제공된 자료에는 보조금별 지원 대상, 금액, 신청 기간 등 세부 기준이 제시되지 않았다. 특정 보조금의 지원 여부는 해당 안내 내용에서 별도로 확인할 필요가 있다.