정부24는 행정안전부가 운영하는 대한민국의 행정·민원 통합 포털이다. 여러 행정·민원 서비스를 한곳에서 확인하려는 이용자에게 해당 포털이 어떤 역할을 하는지, 또 보조금24에서 어떤 도움을 받을 수 있는지가 이번 검색의 핵심이다.

행정·민원 업무를 찾는 이용자에게 정부24는 관련 서비스를 통합해 제공하는 창구라는 점에서 의미가 있다. 다만 제공된 정보만으로는 어떤 민원 항목을 이용할 수 있는지, 각 서비스의 처리 방식이 어떻게 다른지는 확인되지 않는다.
보조금24는 개인별 상황에 맞는 정부 혜택 정보를 안내하는 기능으로 소개된다. 단순히 혜택 정보를 보여주는 데 그치지 않고, 일부 서비스에 대해서는 신청을 지원한다는 점이 함께 확인된다.
다만 모든 정부 혜택이 신청 지원 대상인지, 개별 혜택별 신청 조건과 절차가 무엇인지는 공개된 내용만으로는 확인되지 않는다. 이용 전에는 자신에게 안내된 혜택이 실제 신청 지원 대상인지 따로 살펴볼 필요가 있다.
정부24를 찾는 경우에는 행정·민원 통합 포털 이용이 목적인지, 보조금24를 통한 개인 맞춤형 혜택 안내가 목적인지를 구분하면 필요한 기능을 더 분명히 파악할 수 있다. 제공된 자료에는 검색 증가의 구체적인 계기나 특정 제도 변경 내용은 제시되지 않았다.