정부24는 대한민국의 공식 전자정부 누리집으로, 국민이 온라인에서 민원을 신청하거나 필요한 서류의 발급 서비스를 이용할 수 있도록 제공한다. 보조금24도 이 서비스 안에서 이용할 수 있어, 정부 서비스 이용 경로를 확인하려는 사람에게 관련성이 있다.

정부24에서 확인되는 주요 이용 범위는 민원 신청·발급과 보조금24다. 다만 제공된 정보에는 개별 민원의 종류, 발급 조건, 보조금24에서 확인할 수 있는 지원 항목의 세부 내용까지는 담겨 있지 않다.
민원 신청·발급은 행정 서비스를 온라인으로 이용하려는 경우에 해당한다. 어떤 민원을 신청하거나 발급할 수 있는지는 공식 누리집에서 실제 서비스 항목을 확인하는 방식이 필요하다.
웹에서는 정부24 공식 전자정부 누리집을 통해 민원 신청·발급 및 보조금24 이용 여부를 확인할 수 있다. 이 누리집이 정부24의 공식 서비스 창구라는 점이 제공된 자료에서 확인된다.
모바일 이용자는 행정안전부의 국민 맞춤형 정부 서비스 앱으로 소개된 정부24 모바일 앱을 이용할 수 있다. 앱은 과거 민원24 명칭과 함께 안내되기도 하지만, 제공 자료상 현재 앱 이름은 정부24로 표시된다. [출처 3]
이번에 제공된 자료만으로는 정부24 검색량이 늘어난 직접적인 계기나 특정 서비스의 변경 사항은 확인되지 않는다. 다만 민원 신청·발급과 보조금24 이용이 가능한 공식 전자정부 서비스라는 점이 검색자가 우선 확인할 핵심이다.