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정부24는 대한민국의 공식 전자정부 누리집으로, 국민이 정부 서비스를 온라인에서 이용할 수 있도록 운영된다. 이곳에서 민원 신청·발급 서비스를 이용할 수 있고, 보조금24도 제공된다.
정부24는 개별 행정기관의 서비스를 따로 찾아야 하는 이용자에게 공공 서비스를 한곳에서 확인할 수 있는 창구 역할을 한다. 검색어가 가리키는 대상은 특정 민원 하나가 아니라, 민원과 보조금 관련 서비스를 제공하는 정부의 전자정부 누리집이다.
웹 이용자는 정부24 공식 누리집에서 민원 신청·발급과 보조금24 제공 여부를 확인할 수 있다. 자료에서 확인되는 범위에서는 각 민원별 신청 조건이나 발급 절차까지는 안내되지 않으므로, 실제 이용 전 해당 서비스 화면의 내용을 확인해야 한다.
모바일 이용 경로도 마련돼 있다. 구글 플레이에 등록된 정부24 앱은 행정안전부의 국민 맞춤형 정부 서비스 앱으로 소개되며, 모바일에서 정부24 서비스를 이용하려는 경우 선택할 수 있는 공식 경로다. [출처 3]
정부24에서 제공하는 것이 확인된 서비스는 민원 신청·발급과 보조금24다. 다만 공개된 내용만으로는 모든 민원의 처리 방식, 필요한 준비 사항, 이용 가능 범위를 일괄적으로 확인할 수 없으므로 원하는 서비스의 개별 안내를 살펴볼 필요가 있다.
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