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정부24는 대한민국의 공식 전자정부 누리집으로, 국민이 민원 신청·발급 서비스를 이용하고 보조금24도 확인할 수 있도록 제공된다. 정부 서비스를 찾거나 필요한 민원 업무를 처리하려는 이용자에게 온라인 이용 창구 역할을 하는 서비스다.
정부24에서 확인되는 주요 이용 범위는 민원 신청과 발급, 보조금24 이용이다. 다만 제공된 내용만으로는 개별 민원의 종류, 발급 조건, 보조금24에서 확인할 수 있는 세부 항목까지는 확인되지 않는다.
PC나 모바일 웹에서는 정부24 공식 누리집으로 접속해 서비스를 이용할 수 있다. 검색 결과에서 유사한 이름의 페이지를 찾기보다, 공식 전자정부 누리집인지 확인하는 것이 필요하다.
모바일 환경에서는 행정안전부의 국민 맞춤형 정부 서비스 앱으로 소개된 정부24 앱을 이용하는 경로도 있다. 앱 이용을 원하는 경우 Google Play에 등록된 정부24(구 민원24) 앱 정보를 확인할 수 있다. [출처 3]
정부24는 특정 정책 하나를 뜻하는 검색어가 아니라 민원 신청·발급과 보조금24 이용을 제공하는 정부 서비스 창구를 가리킨다. 이번 제공 자료만으로는 검색량이 늘어난 구체적인 계기나 별도 제도 변경 여부는 확인되지 않는다.
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