휴게소는 도로 이용자가 잠시 쉬는 장소를 뜻하며, 한국도로공사는 주요 휴게소에 들어가기 전 혼잡 상태를 실시간으로 안내하는 서비스를 운영하고 있다. 안내 상태는 여유·만차·혼잡으로 구분돼, 운전자가 진입 전 상황을 판단하는 데 활용할 수 있다.

이 서비스의 대상은 주요 휴게소 12곳이다. 한국도로공사는 휴게소 이용객이 한곳에 몰리는 상황을 줄이기 위해, 진입 전에 혼잡 정보를 제공하는 방식으로 이용자 분산을 지원하고 있다.
확인된 자료상 혼잡 정보는 휴게소 진입 전에 실시간으로 안내된다. 따라서 이동 중 휴식 장소를 정해야 할 때, 안내된 상태를 보고 해당 휴게소에 들를지 판단하거나 다른 휴게소 이용을 고려하는 데 참고할 수 있다.
다만 공개된 내용만으로는 이 정보를 확인하는 구체적인 화면·앱·웹페이지의 이용 경로와 각 상태가 바뀌는 세부 기준은 확인되지 않는다. 자료에서 확인되는 핵심은 주요 휴게소의 상태를 세 단계로 실시간 안내한다는 점이다.
휴게소는 도로 이용자가 잠시 쉬는 공간이지만, 특정 장소에 이용이 집중되면 진입과 이용에 불편이 생길 수 있다. 한국도로공사의 안내는 사전에 혼잡 여부를 알림으로써 이용객을 분산하는 데 초점이 맞춰져 있다.
따라서 휴게소 관련 정보를 찾는 운전자라면 시설이나 메뉴 정보와 별개로, 출발 또는 진입 전 혼잡 상태가 여유·만차·혼잡 중 어디에 해당하는지 확인하는 것이 이번 안내의 핵심 활용 방식이다.