정부는 ‘민생회복 소비쿠폰 지급’ 등을 내세워 공식 채널을 사칭하는 피싱·스미싱에 주의하라고 안내했다. 이런 문자를 받았을 때는 피싱 여부를 문자 안의 링크로 확인하려 하지 말고, 링크를 클릭하지 않는 것이 정부의 안내다.

피싱은 정부나 공공기관의 사업·지원 내용을 빌려 문자 수신자의 접속을 유도하는 방식으로 나타날 수 있다. 현재 공개된 안내에서 확인되는 핵심 대응은 문자 속 인터넷 주소를 누르지 않는 것이다.
피해가 의심되거나 상담이 필요한 경우에는 통합 신고체계를 통해 112로 신고할 수 있다. 112는 피싱 피해 신고와 상담 접수 창구로 안내돼 있다.
전기통신금융사기 신고대응센터는 24시간 신고를 접수하고, 계좌 지급정지와 악성앱 삭제를 지원하는 체계를 운영한다. 다만 공개된 내용만으로는 개별 문자 수신 사례에서 어떤 지원이 실제로 진행되는지까지는 확인되지 않는다.
문자에 적힌 사업명이나 발신 표기만으로 안전성을 판단하기보다, 링크를 누르지 않은 상태에서 신고·상담 절차를 이용하는 것이 확인된 대응 방향이다. 정부 공식 채널을 사칭한 피싱·스미싱에 대한 주의 권고도 같은 취지다.
정부 공식 채널을 사칭한 피싱·스미싱 문자에 대해서는 문자 속 링크를 클릭하지 말라는 안내가 나와 있다. 피해가 의심되면 112로 신고·상담할 수 있으며, 신고대응센터는 계좌 지급정지와 악성앱 삭제 지원을 운영한다.