보이스피싱 피해 직후 신고·지급정지 신청 방법 총정리

보이스피싱으로 돈을 보냈거나 의심스러운 거래를 확인했다면 경찰청 112, 금융감독원 1332, 거래 금융회사에 신고하거나 지급정지를 신청할 수 있다. 금융위원회는 금융권이 보이스피싱 의심 계좌에 최대 72시간 임시조치를 할 수 있도록 대응 절차를 마련했다고 밝혔다.

핵심 내용

• 경찰 신고는 112를 통해 할 수 있다. 보이스피싱 피해와 관련해 긴급한 신고가 필요할 때 이용할 수 있는 연락 경로로 안내돼 있다.

• 금융 관련 신고와 상담은 금융감독원 1332에서 가능하다. 피해자는 이 번호로 신고하거나 거래 금융회사에 직접 지급정지를 신청할 수 있다.

• 송금에 이용된 금융회사에도 지급정지를 요청할 수 있다. 공개된 안내에는 112, 1332, 금융회사가 피해자가 이용할 수 있는 신고·지급정지 신청 창구로 제시돼 있다.

의심 계좌에는 금융권 임시조치 절차

금융위원회는 보이스피싱 의심 계좌에 대해 금융권이 최대 72시간 임시조치를 할 수 있도록 대응 절차를 마련했다. 이는 피해 발생 뒤 이용할 수 있는 신고·지급정지 창구와는 별도로, 의심 계좌에 대응하기 위한 금융권 절차다.

다만 공개된 내용만으로는 임시조치가 적용되는 구체적인 기준이나 금융회사별 세부 신청 과정까지는 확인되지 않는다. 피해 사실이 있다면 안내된 신고·지급정지 신청 창구에 연락하는 것이 확인된 대응 경로다.

신고 창구를 구분해 확인할 점

112는 경찰 신고 창구이고, 1332는 금융감독원 연락 창구다. 지급정지는 금융회사에도 신청할 수 있다. 피해자는 경찰, 금융감독원, 거래 금융회사 등 안내된 경로를 통해 신고와 신청을 진행할 수 있다.