소방관 조직문화 설문조사, 부조리 겪고도 73% 침묵한 이유

이번 소방관 조직문화 설문조사는 현장 업무와 별개로 조직 안에서 모욕·조롱, 부당한 회식 문화 같은 부조리를 겪은 응답이 확인됐다는 내용이다. 특히 부당한 음주문화를 경험한 뒤에도 72.8%가 별다른 대응을 하지 않았다고 답했고, 공식 제보 통로에 대한 익명성 신뢰도도 낮아 관심이 커졌다.

핵심 내용

소방청은 지난달 6일부터 19일까지 전국 소방공무원 6만5973명을 대상으로 조직문화 진단 설문을 진행했고, 1만6111명(24.4%)이 참여했다. 다만 서울의 참여율은 6.9%로 낮아, 일부 지역 결과는 전체를 대표하는 데 한계가 있을 수 있다고 소방청도 평가했다.

• 최근 1년 안에 모욕·조롱 등 비인격적 대우를 겪었다는 응답은 6.4%였다.
• 여성의 비인격적 대우 경험률은 남성의 두 배를 넘는 것으로 집계됐다.
• 부조리 경험은 6~10년차에서 상대적으로 두드러졌으며, 이 연차에서는 조직 제도에 대한 불신도 크게 나타났다.
• 조사 범위에는 비인격적 대우뿐 아니라 사적 이익 요구와 부당한 음주문화 경험도 포함됐다. 공개된 내용은 이런 유형의 경험 여부와 응답 비율을 보여주지만, 개별 사례의 구체적 경위까지는 확인되지 않는다.

왜 공식 신고로 이어지지 않았나

부당한 음주문화를 경험한 응답자 가운데 72.8%는 아무 말도 하지 않았다고 답했다. 감찰 등 공식 제보 채널을 실제로 이용한 비율도 항목별 0.8~3.3%에 그쳤다.

설문은 응답자가 침묵한 개인별 이유를 직접 확인한 내용까지 공개하지는 않았다. 다만 신고 과정에서 익명성이 보장될 것이라는 신뢰도는 조직문화 평가 16개 항목 가운데 가장 낮았다. 부조리 경험이 있어도 제보 채널이 안전하게 작동할 것이라는 믿음이 충분하지 않았다는 점은, 낮은 신고 이용률을 이해하는 중요한 배경으로 볼 수 있다.