새마을금고는 지역 주민을 기반으로 하는 상호금융기관이다. 최근에는 거래 고객의 연령 구성이 빠르게 고령화하고 있다는 수치가 알려지며 관심을 받고 있다. 지난해 말 기준 60대 이상 고객 비중이 38.1%에 이른 반면, 30대 이하 비중은 2021년보다 낮아졌다. 단순히 전체 인구가 늙어가는 흐름보다 고객 고령화 속도가 더 빠르다는 점이 핵심이다.
핵심 내용
- 새마을금고 거래 고객 가운데 60대 이상 비중은 2021년 말 32.2%에서 지난해 말 38.1%로 5.9%포인트 높아졌다.
- 같은 기간 국내 인구에서 60대 이상이 차지하는 비율은 25.2%에서 29.3%로 4.1%포인트 상승했다.
- 새마을금고 고객의 30대 이하 비중은 2021년 말 21.7%에서 지난해 말 17.9%로 낮아졌다.
- 고객 연령대가 고령층에 쏠리고 젊은 고객 비중은 줄어드는 방향이 함께 나타난 것이다.
지방 점포 중심 구조가 반영된 배경
상호금융권은 지역 밀착형 금융기관이라는 특성상 점포가 전국 각지에 분산돼 있다. 경제성을 우선하는 시중은행 점포가 수도권에 상대적으로 집중된 것과 대비된다.
2030세대가 수도권으로 이동하고, 고령층은 지방에 남는 인구 분포가 상호금융 고객 구성에도 반영됐다는 설명이 나온다. 새마을금고뿐 아니라 신협도 지난해 말 개인 조합원 중 60대 이상 비중이 45.6%였고, 30대 이하 비중은 14.1%에 그쳤다.
고객 편중이 의미하는 점
이번 수치는 특정 연령대 고객이 늘었다는 데 그치지 않는다. 젊은 층 신규 고객 확보가 충분하지 않은 상태에서 고령 고객 비중이 계속 높아질 경우, 고객 기반이 한쪽 연령대에 편중될 수 있다는 문제와 연결된다. 다만 공개된 내용만으로는 각 금고별 고객 구성 차이나 향후 대응 방식까지는 확인되지 않는다.
핵심 요약
새마을금고의 60대 이상 고객 비중은 2021년 말 32.2%에서 지난해 말 38.1%로 상승했고, 30대 이하 비중은 반대로 줄었다. 지방 점포 중심의 지역 밀착 구조와 수도권·지방 간 인구 분포가 이러한 고객 고령화 배경으로 제시된다.
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