커피 검색에서 메가MGC커피가 언급되는 이유는 국내 커피 프랜차이즈 매장 수 1위 브랜드가 생성형 AI 기반 브랜드 조사에서는 4위로 집계됐기 때문이다. 오프라인 매장 규모와 AI가 답변에서 얼마나 자주·어떻게 추천하는지는 같은 기준이 아니라는 점이 이번 결과의 핵심이다.
핵심 내용
- 에이아이빅스랩은 챗GPT, 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드 등 4대 생성형 AI를 대상으로 F&B·프랜차이즈 30개 카테고리, 715개 브랜드를 조사했다.
- 조사는 7월 20일부터 8월 4일까지 진행됐으며, 결과는 AI 브랜드 경쟁력 지수인 AIBIX(AI Brand Index)로 공개됐다.
- 메가MGC커피는 국내 커피 프랜차이즈 가운데 매장 수가 가장 많은 브랜드지만, 이번 AIBIX 종합 순위에서는 4위였다.
- 기사에서 공개된 내용만으로는 메가MGC커피가 4위가 된 특정 원인이나, AI 서비스별 세부 순위는 확인되지 않는다.
AI마다 추천 브랜드가 다른 이유
이번 조사에서는 30개 카테고리 중 20개에서 AI 플랫폼별 1위 브랜드가 서로 달랐다. 예를 들어 컵라면은 챗GPT·클로드에서는 신라면컵이, 제미나이·퍼플렉시티에서는 육개장 사발면이 선두로 나타났다. 일반소주 카테고리도 참이슬과 진로의 결과가 AI별로 엇갈렸다.
이는 하나의 브랜드가 현실 시장에서 우세하더라도, 모든 AI 답변에서 같은 수준으로 노출되거나 추천된다는 뜻은 아니라는 사례다. 조사 대상 715개 브랜드 중 127개는 4개 AI에서 한 번도 언급되지 않았다.
매장 수와 AI 노출은 별도 지표
에이아이빅스랩은 온라인에 축적된 최신 정보와 AI가 추천 근거로 활용할 수 있는 내용이 브랜드 노출에 영향을 줄 수 있다고 설명했다. 따라서 메가MGC커피의 4위는 매장 수나 실제 이용자 규모의 순위를 뒤집었다기보다, 조사 기간과 AI 답변 환경에서 측정된 브랜드 노출·경쟁력 결과로 보는 것이 맞다.
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