오픈AI의 인공지능 챗봇 챗GPT가 출시 3년 8개월 만에 활성 이용자 수 10억 명을 돌파했습니다. 이는 세계 최대 사회관계망서비스인 페이스북보다 2년 이상 빠른 속도로, 기업 고객 수도 200만 곳을 넘어선 것으로 확인되었습니다. 최근 경쟁 심화로 성장세가 다소 정체되기도 했으나 가성비 높은 모델 출시와 가격 인하 정책을 통해 돌파구를 마련한 결과입니다.
핵심 내용
챗GPT는 2022년 11월 30일 공개된 이후 빠른 속도로 이용자를 모았습니다. 출시 5일 만에 가입자 100만 명을 기록한 데 이어, 주요 성장 과정은 다음과 같습니다.
- 출시 1년 만에 주간활성이용자(WAU) 1억 명 돌파
- 2024년 8월 2억 명 돌파
- 지난해 8월 5억 명, 지난해 10월 8억 명 돌파
- 올해 2월 9억 명 달성 후 5개월 만에 10억 명 돌파
페이스북이 이용자 10억 명을 달성하는 데 6년이 걸린 것과 비교하면 2년 이상 빠른 기록입니다. 다만 오픈AI가 당초 계획했던 목표 시점인 지난해 연말보다는 반년 넘게 지연되었습니다.
성장 정체와 경쟁 대응
성장세가 둔화한 주요 원인으로는 구글과 라이벌 기업인 앤트로픽과의 경쟁 심화가 꼽힙니다. 특히 앤트로픽은 클로드 미토스, 클로드 페이블 등의 모델을 앞세워 한때 기업 가치로 오픈AI를 추월하기도 했습니다.
오픈AI는 이에 대응하기 위해 다각적인 전략을 실행했습니다.
- 신규 모델 및 도구 도입: GPT-5.6 솔을 출시하고 코딩 모델 코덱스, 에이전트 도구인 챗GPT 워크 등을 선보였습니다.
- 가격 경쟁력 강화: 비용 효율성이 높은 GPT-5.6 테라와 GPT-5.6 루나 모델을 선보였으며, 최근 이 모델들의 가격을 20~80% 인하했습니다.
상대적으로 가격이 비싸다는 평가를 받는 앤트로픽을 공략하기 위한 가격 인하 조치 직후, 오픈AI는 활성 이용자 10억 명 돌파 소식을 공식 발표했습니다.
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