요즘 여기저기서 보이콧 이야기 계속 나오길래 흐름 모르는 사람들 위해서 대충 정리해줌.
이게 단순히 불매운동 하는 걸 넘어서서 이제는 하나의 커뮤니티 문화처럼 자리 잡은
느낌이네.
예전에는 그냥 마음에 안 들면 안 사고 끝이었는데 요새는 화력 집중되는 속도가 장난 아님.
커뮤니티에서 여론 형성되고 좌표 찍히면 기업 하나 휘청이는 건 진짜 순식간인 듯함.
특히 이슈 터졌을 때 대응 늦거나 사과문 대충 쓰면 불에 기름 붓는 꼴이네. 사람들이
예전만큼 호구가 아니라서 논점 흐리는 거나 기싸움 하는 거 귀신같이 알아채고 바로
박제해버림.
근데 이게 부작용도 좀 있는 게 중간에서 중립 박는 사람들도 공격받는 경우가 꽤 많음. 너
왜 보이콧 안 하냐는 식으로 압박 넣으니까 피로감 느낀다는 반응도 슬슬 나오네.
결국 핵심은 소통이랑 진정성 문제인 것 같음. 잘못한 거 확실히 인정하고 고치려는 모습
보이면 금방 풀리기도 하는데 끝까지 버티다가 망하는 케이스가 많네.
기업들도 이제는 마케팅만 신경 쓸 게 아니라 리스크 관리 진짜 빡세게 해야 할 듯함.
소비자 입김이 그만큼 세졌다는 증거이기도 하고 암튼 요즘 돌아가는 꼴 보면 참 다이나믹함.
앞으로 또 어디가 터질지 모르겠지만 일단 지금 상황은 대충 이런 식으로 흘러가는 중임.
서로 싸우지 말고 그냥 각자 소신껏 행동하는 게 제일 속 편할 것 같네.
이게 단순히 불매운동 하는 걸 넘어서서 이제는 하나의 커뮤니티 문화처럼 자리 잡은
느낌이네.
예전에는 그냥 마음에 안 들면 안 사고 끝이었는데 요새는 화력 집중되는 속도가 장난 아님.
커뮤니티에서 여론 형성되고 좌표 찍히면 기업 하나 휘청이는 건 진짜 순식간인 듯함.
특히 이슈 터졌을 때 대응 늦거나 사과문 대충 쓰면 불에 기름 붓는 꼴이네. 사람들이
예전만큼 호구가 아니라서 논점 흐리는 거나 기싸움 하는 거 귀신같이 알아채고 바로
박제해버림.
근데 이게 부작용도 좀 있는 게 중간에서 중립 박는 사람들도 공격받는 경우가 꽤 많음. 너
왜 보이콧 안 하냐는 식으로 압박 넣으니까 피로감 느낀다는 반응도 슬슬 나오네.
결국 핵심은 소통이랑 진정성 문제인 것 같음. 잘못한 거 확실히 인정하고 고치려는 모습
보이면 금방 풀리기도 하는데 끝까지 버티다가 망하는 케이스가 많네.
기업들도 이제는 마케팅만 신경 쓸 게 아니라 리스크 관리 진짜 빡세게 해야 할 듯함.
소비자 입김이 그만큼 세졌다는 증거이기도 하고 암튼 요즘 돌아가는 꼴 보면 참 다이나믹함.
앞으로 또 어디가 터질지 모르겠지만 일단 지금 상황은 대충 이런 식으로 흘러가는 중임.
서로 싸우지 말고 그냥 각자 소신껏 행동하는 게 제일 속 편할 것 같네.
총 개
