요즘 스벅 분위기 장난 아니네. 탱크 데이 마케팅 논란 터지면서 불매 운동 확산 중인데,
여기서 카드 잔액 환불 문제가 제대로 터졌음.
충전해둔 돈 돌려받으려니까 규정이 진짜 어이없더라고. 마지막 충전액 기준으로 60퍼센트
이상은 써야 남은 돈을 환불해준다고 함. 만 원 이하는 80퍼센트나 써야 된다네.
예를 들어 5만 원 충전했으면 3만 원은 무조건 써야 잔액을 돌려받을 수 있는 구조임. 내
생돈인데 돌려받는 조건이 왜 이렇게 까다로운지 모르겠음.
사람들 반응 보니까 불매하려고 환불하려는데, 환불받으려고 또 돈을 써야 하는 게 말이
되냐며 난리 났음. 커뮤니티나 SNS에는 아예 앱 탈퇴 인증하는 후기들 계속 올라오는
중임.
이게 사실상 현금이나 다름없는데 기업 마음대로 환불 조건을 정하는 게 이해 안 된다는
지적이 많음. 오죽하면 법무법인 변호사가 법원에 지급명령 신청까지 냈다고 하네.
상황이 이쯤 되니까 시민단체들도 나서서 시위하고 난리도 아님. 광주 이마트 앞에서도 마케팅
규탄하는 목소리가 엄청 커지고 있는 듯함.
결국 스타벅스 측에서도 한시적으로 예외 조치를 내놨다고는 하는데, 진작 잘하지 그랬나
싶음. 카드 충전금 이슈가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐겠지.
앞으로 선불카드 쓸 때 이런 규정 잘 확인해봐야 할 듯함. 소비자 권리 찾는 게 진짜 쉽지
않다는 걸 다시 한번 느끼게 되네.
여기서 카드 잔액 환불 문제가 제대로 터졌음.
충전해둔 돈 돌려받으려니까 규정이 진짜 어이없더라고. 마지막 충전액 기준으로 60퍼센트
이상은 써야 남은 돈을 환불해준다고 함. 만 원 이하는 80퍼센트나 써야 된다네.
예를 들어 5만 원 충전했으면 3만 원은 무조건 써야 잔액을 돌려받을 수 있는 구조임. 내
생돈인데 돌려받는 조건이 왜 이렇게 까다로운지 모르겠음.
사람들 반응 보니까 불매하려고 환불하려는데, 환불받으려고 또 돈을 써야 하는 게 말이
되냐며 난리 났음. 커뮤니티나 SNS에는 아예 앱 탈퇴 인증하는 후기들 계속 올라오는
중임.
이게 사실상 현금이나 다름없는데 기업 마음대로 환불 조건을 정하는 게 이해 안 된다는
지적이 많음. 오죽하면 법무법인 변호사가 법원에 지급명령 신청까지 냈다고 하네.
상황이 이쯤 되니까 시민단체들도 나서서 시위하고 난리도 아님. 광주 이마트 앞에서도 마케팅
규탄하는 목소리가 엄청 커지고 있는 듯함.
결국 스타벅스 측에서도 한시적으로 예외 조치를 내놨다고는 하는데, 진작 잘하지 그랬나
싶음. 카드 충전금 이슈가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐겠지.
앞으로 선불카드 쓸 때 이런 규정 잘 확인해봐야 할 듯함. 소비자 권리 찾는 게 진짜 쉽지
않다는 걸 다시 한번 느끼게 되네.
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