진짜 이번 스벅 사태는 역대급으로 어이가 없다. 5.18에 탱크데이라니 마케팅 기획한
놈이나 승인한 놈이나 제정신인가 싶음. 마케팅팀에서 아예 검수를 안 하는 건지 아니면
내부적으로 분위기가 이상한 건지 도무지 이해가 안 감.
손정현 대표 사과문 올라온 거 봤는데 읽어보니 사태가 이미 수습 불가능한 수준까지 갔더라.
5.18 영령들한테 상처 주고 박종철 열사 유가족까지 언급되는 거 보니까 이건 그냥 단순한
실수라고 치부하기엔 너무 멀리 가버림.
결국 정용진 회장이 직접 등판해서 바로 대표 날려버린 거 보고 좀 놀랐음. 솔직히 대표까지
즉시 해임할 줄은 몰랐는데 상황이 그만큼 심각하긴 했나 봄. 마케팅 관계자들 전원 중징계
때린 거 보면 신세계 그룹 차원에서도 이번 일은 절대 그냥 못 넘어간다고 판단한 듯함.
내 생각엔 손정현 대표도 자기가 직접 기획한 건 아니니까 억울할 수도 있겠지만 이 정도
대형 사고면 수장이 책임지는 게 맞긴 함. 브랜드 이미지가 한순간에 바닥으로 쳐박혔는데
누가 이걸 수습하겠음. 스벅 코리아 그동안 마케팅 세련되게 잘한다고 생각했는데 이번엔 진짜
저질 장사치 소리 들어도 할 말 없는 막장 행태였음.
솔직히 나도 스벅 자주 가고 프리퀀시 모으는 재미로 살았는데 이번 일 터지고 나니까
정떨어져서 당분간은 발길 끊을 것 같음. 광주 시민들이나 민주화 운동 하신 분들 입장에서는
진짜 피눈물 나는 마케팅 아니냐고.
앞으로 스벅 코리아 대표 누가 올지는 모르겠지만 이미지 회복하려면 진짜 뼈를 깎는 노력을
해야 할 거임. 정용진 회장이 칼같이 자른 건 경영자로서 보여줄 수 있는 단호한 액션이라
보는데 이미 망가진 브랜드 가치를 어떻게 다시 올릴 수 있을지 의문임. 이번 일은
커뮤니티에서 두고두고 회자될 흑역사 확정인 듯.
놈이나 승인한 놈이나 제정신인가 싶음. 마케팅팀에서 아예 검수를 안 하는 건지 아니면
내부적으로 분위기가 이상한 건지 도무지 이해가 안 감.
손정현 대표 사과문 올라온 거 봤는데 읽어보니 사태가 이미 수습 불가능한 수준까지 갔더라.
5.18 영령들한테 상처 주고 박종철 열사 유가족까지 언급되는 거 보니까 이건 그냥 단순한
실수라고 치부하기엔 너무 멀리 가버림.
결국 정용진 회장이 직접 등판해서 바로 대표 날려버린 거 보고 좀 놀랐음. 솔직히 대표까지
즉시 해임할 줄은 몰랐는데 상황이 그만큼 심각하긴 했나 봄. 마케팅 관계자들 전원 중징계
때린 거 보면 신세계 그룹 차원에서도 이번 일은 절대 그냥 못 넘어간다고 판단한 듯함.
내 생각엔 손정현 대표도 자기가 직접 기획한 건 아니니까 억울할 수도 있겠지만 이 정도
대형 사고면 수장이 책임지는 게 맞긴 함. 브랜드 이미지가 한순간에 바닥으로 쳐박혔는데
누가 이걸 수습하겠음. 스벅 코리아 그동안 마케팅 세련되게 잘한다고 생각했는데 이번엔 진짜
저질 장사치 소리 들어도 할 말 없는 막장 행태였음.
솔직히 나도 스벅 자주 가고 프리퀀시 모으는 재미로 살았는데 이번 일 터지고 나니까
정떨어져서 당분간은 발길 끊을 것 같음. 광주 시민들이나 민주화 운동 하신 분들 입장에서는
진짜 피눈물 나는 마케팅 아니냐고.
앞으로 스벅 코리아 대표 누가 올지는 모르겠지만 이미지 회복하려면 진짜 뼈를 깎는 노력을
해야 할 거임. 정용진 회장이 칼같이 자른 건 경영자로서 보여줄 수 있는 단호한 액션이라
보는데 이미 망가진 브랜드 가치를 어떻게 다시 올릴 수 있을지 의문임. 이번 일은
커뮤니티에서 두고두고 회자될 흑역사 확정인 듯.
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