요즘 대기업들 사이에서 CS랑 서비스 교육이 다시 빡세지는 분위기임. 소노스테이션은 이번에
CS랑 세일즈 교육 결의식까지 하면서 고객 사랑 3연패 노린다고 함.
단순히 친절하게 하자는 수준이 아니라 CCO 새로 뽑고 조직적으로 대응 체계까지 갖추는
모양새네. 마케팅에 IT, 장례 서비스 부서까지 다 모여서 구르는 거 보니 진짜 진심인
듯함.
카카오도 소상공인들 대상으로 비즈니스 커뮤니티 4기 모집 시작했음. 여기는 마케팅 교육이랑
실습 위주로 가르쳐 주는데 이번에는 필라테스나 피트니스 쪽 업종이 메인 타겟인 거 같음.
예약이나 채널 관리 같은 거 현장에서 바로 써먹을 수 있게 실무 위주로 알려준다네. 확실히
요즘은 단순 이론보다 당장 돈 되는 실무 교육이 대세가 된 느낌임.
남들 다 하는데 나만 모르면 손해니까 이런 정보는 미리 챙겨두는 게 좋을 듯함.
CS랑 세일즈 교육 결의식까지 하면서 고객 사랑 3연패 노린다고 함.
단순히 친절하게 하자는 수준이 아니라 CCO 새로 뽑고 조직적으로 대응 체계까지 갖추는
모양새네. 마케팅에 IT, 장례 서비스 부서까지 다 모여서 구르는 거 보니 진짜 진심인
듯함.
카카오도 소상공인들 대상으로 비즈니스 커뮤니티 4기 모집 시작했음. 여기는 마케팅 교육이랑
실습 위주로 가르쳐 주는데 이번에는 필라테스나 피트니스 쪽 업종이 메인 타겟인 거 같음.
예약이나 채널 관리 같은 거 현장에서 바로 써먹을 수 있게 실무 위주로 알려준다네. 확실히
요즘은 단순 이론보다 당장 돈 되는 실무 교육이 대세가 된 느낌임.
남들 다 하는데 나만 모르면 손해니까 이런 정보는 미리 챙겨두는 게 좋을 듯함.
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